如何設(shè)計用戶體驗?

1、元旦之前受趙晨之邀作為討論嘉賓參加了ACM組織的“人與信息社會巡講”。

2、去之前趙晨發(fā)給了我大致的討論提綱。咣當(dāng)了好幾下~

說實話,我是硬著頭皮去的,因為對于我這個非科班出身的人來說,提綱上的每個討論話題都可以著書立傳。
不過,實際的討論中其實并沒有那么學(xué)究。大概也是因為大家受了點我這種野里夜氣的影響 :)

3、期間,趙晨介紹了IBM那邊對于“可用性”、“UCD”、“用戶體驗”的定義:(大意)可用性是指標(biāo)、用戶體驗是目標(biāo)、UCD是思想和信仰。
這句話值得不少人記住。

時常為用戶著想才是做好用戶體驗的關(guān)鍵

對于企業(yè)網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)營銷而言,網(wǎng)站有好的關(guān)鍵詞排名是網(wǎng)站流量的保證,是做好網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步,用戶既然能夠來到你的網(wǎng)站,怎么樣設(shè)法把他留下來是接下來要考慮的問題,也是站長們比較苦惱的一個個問題,相信很多站長都遇到過這樣的事情,那就是網(wǎng)站排名很好,流量也高,但就是沒有轉(zhuǎn)化率,這往往是網(wǎng)站用戶體驗差而造成的,因為網(wǎng)站用戶體驗差而導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低無疑是最讓人揪心的,其實做好網(wǎng)站用戶體驗其實也不難,只要你用心去做了,你就會發(fā)現(xiàn)這其中的樂趣。

一、頁面設(shè)計精美

用戶體驗往往和第一印象是結(jié)合起來的,用戶看待網(wǎng)站就像我們看一個人一樣,當(dāng)你第一眼看到那個人的時候,給你的印象如何往往會在你心中保留很長的時間,不管是好是壞,在認(rèn)識他的很長一段時間里你都是通過第一印象來看待這個人的,所以說我們的網(wǎng)站要想俘獲更多用戶的心首先就得在用戶進(jìn)來的時候就給他留下好印象,這就需要我們的網(wǎng)站頁面設(shè)計方面要做的精致,網(wǎng)站布局合理,用戶一進(jìn)來能夠找到他想要的東西,或者被某一篇文章的標(biāo)題和內(nèi)容所吸引。

創(chuàng)建以用戶為中心的seo優(yōu)化策略

一個有效的seo策略是基于人類心理學(xué)的一個技術(shù)工作,它需要通過了解用戶的心理,專注于市場,用戶體驗度和各類消費(fèi)者欲望。即使你的排名在首頁,即使你占據(jù)了最有效的se地理優(yōu)勢,但沒有形成轉(zhuǎn)換率的點擊量都是無效的。一個有效的seo策略必須包含以下框架內(nèi)容。

seo不是優(yōu)化代碼,而是方便人們

你的網(wǎng)站占據(jù)了首頁,給你帶來了很多的訪問者,但這些是因為你有鏈接指向你的站點,否則你將不會有很多的買家。才會愚蠢地優(yōu)化一個頁面或者是一個特定的關(guān)鍵詞本身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,你需要更加深入的去挖掘你的利基市場。

從百度最近變化看用戶體驗的重要性

俗話說“靠山吃山,靠海吃海”。在國內(nèi),站長們可以說是靠百度的。百度的變化是站長們時刻關(guān)注的。近日百度站長平臺---一個幫站長們更快成長的平臺,11月份陸續(xù)發(fā)布了4條公告。細(xì)看可以發(fā)現(xiàn)都是為了提高用戶體驗。為用戶提供一個良好的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。下面我們來看看這四條公告:

一、11月5日---對買賣鏈接行為的提醒,出售鏈接同樣會受打擊

這一舉措對于勤懇建站的站長也是一個鼓勵。可以提高搜索的質(zhì)量,使用戶可以更加準(zhǔn)確的搜索到自己所需要的。營造一個良好的循環(huán)系統(tǒng),減少投機(jī)取巧。在這里也提現(xiàn)站長朋友,如果有買賣鏈接的行為應(yīng)該盡快調(diào)整,未來一段時間百度會針對這一情況進(jìn)行下一步的算法更新。為了避免受到更大的懲罰還是勤勤懇懇的建站才是王道。

百度分享對SEO和用戶體驗帶來的價值

近期百度推出百度分享后對SEO行業(yè)產(chǎn)生了非常多的猜疑,最主要的原因并不是能夠帶來多少的IP分享流量,而是為什么百度分享會直接顯示在搜索引擎搜索的結(jié)果內(nèi),同時直接是數(shù)據(jù)體現(xiàn),同比谷歌+之間的差異化,這也是大家為什么最近關(guān)注百度分享特別多的原因,到底百度分享能否是百度算法的一種呢?能否從百度分享中獲取到關(guān)鍵詞排名的價值?是否有著作弊的手法?

百度分享推出并不會覺得有任何差異,隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展整個搜索引擎都會隨著市場的發(fā)展和趨勢發(fā)生很大的改變,這也是未來百度生存的關(guān)鍵點所在,未來的市場一定會在移動互聯(lián)網(wǎng)中,這也是百度是否能夠站住中國互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)頭的關(guān)鍵,百度分享從大家所關(guān)注的度來看,現(xiàn)目前百度分享只能說是百度在做的一個算法收集或者是試水階段,未來會應(yīng)用到整個百度的算法當(dāng)中,大家都在關(guān)注的是百度分享是否會占據(jù)百度算法的位置而又能夠占據(jù)多數(shù),在最近看了很多朋友的文章后基本上這一點可以是被否決了,因為刷百度分享的工具已經(jīng)出現(xiàn),這一點相信百度應(yīng)該在預(yù)料之中的,整個分享所帶來的結(jié)果和引入的用戶說不定是百度下一步所關(guān)注的。

在用戶體驗與搜索優(yōu)化之間找平衡點

無論在何時我都一直強(qiáng)調(diào),所有的優(yōu)化操作全都不是百分百的好,多多少少都有一些消極影響,小舉一例來說:都知道百度無法讀取JS,但有些類型的網(wǎng)站中加入一些JS特效,卻可以能進(jìn)站用戶帶來更好的體驗度。了解這一道理后,我們的很多SEO工作者在對網(wǎng)站優(yōu)化時,變得猶豫不決不知道自己這樣做對是不對,今天的文章里,我正好要指出這一點:在用戶體驗與搜索優(yōu)化之間找平衡點,當(dāng)你熟練運(yùn)用這一點知識后,那么你就從SEO的一個階段跳躍到了更高的一個階段,以下內(nèi)容小節(jié)過多,請仔細(xì)閱讀。

過分優(yōu)化是網(wǎng)站的慢性毒藥

SEO展望 用戶至上內(nèi)容為王無為而治

又到了年底,在即將到來的2013年,SEO的行業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)出什么趨勢呢?下面我們回顧一下2012年谷歌、百度等主流搜索引擎算法變化,希望能從中尋找到SEO行業(yè)在新一年的一些發(fā)展脈絡(luò)。www.wintermall.eu

 

2013,SEO發(fā)展趨勢如何?

2012年1月,針對部分網(wǎng)站首屏廣告泛濫影響搜索用戶體驗的問題,谷歌頁面布局算法正式亮相,谷歌希望通過這樣的算法調(diào)整,打擊那些主頁過度投放廣告、以至于用戶很難在網(wǎng)頁上找到實際內(nèi)容的網(wǎng)站,有效提高搜索用戶體驗。

企業(yè)用戶在使用B2B平臺中面臨的困惑

1.面對諸多的網(wǎng)站平臺,幾乎每個網(wǎng)站的口號都保持高度一致:打造什么什么的在線貿(mào)易平臺;可采取的盈利模式就是會員和廣告,讓企業(yè)再也不敢輕易相信平臺的口號

2.銷售方式單一即電話銷售,沈陽做網(wǎng)站幾乎平均每天每家企業(yè)都會接到電商平臺銷售人員的銷售電話;企業(yè)用戶視覺和聽覺都變的麻木而煩躁

3.難道電商平臺就是讓企業(yè)加入會員、購買廣告位、購買關(guān)鍵詞、發(fā)布供求信息?僅僅如此?

4.供應(yīng)商每天被各個電商平臺電話銷售騷擾,同時也面臨著太多僅僅詢價或有它圖的采購詢盤,本來滿懷希望,可往往年復(fù)一年的失望

導(dǎo)航設(shè)計之分析現(xiàn)有的用戶數(shù)據(jù)

如果你正在重新設(shè)計現(xiàn)有網(wǎng)站的導(dǎo)航,要利用好這個事實:許多組織業(yè)已掌握了豐富的網(wǎng)站使用數(shù)據(jù),有助于你更廣泛地了解網(wǎng)站。具體來說,要研究這些數(shù)據(jù)。

    一、電子郵件反饋
   
    如果網(wǎng)站有聯(lián)絡(luò)郵件地址,要找到這些郵件存放在哪里。分析郵件,尋找用戶在使用網(wǎng)站時可能遇到的問題。但請記住,客戶的電子郵件未必能是你的目標(biāo)群體的代表性樣本。電子郵件往往是用戶投訴的手段。盡管如此,如果發(fā)現(xiàn)許多訪客遇到同一個問題,那這就是需要改善的地方。

普通用戶的神話

好的Web設(shè)計是仔細(xì)觀察用戶,并傾聽他們表述自己的意圖、動機(jī)和思考過程,就越能意識到他們對網(wǎng)頁的個人反應(yīng)和那么多不同的變量有關(guān)系,因此,試圖用一些簡單的喜好來形容用戶既瑣碎又沒有什么作用。

       “大部分Web用戶和我們一樣”這種信仰已經(jīng)足夠讓通常的Web設(shè)計會議陷入僵局了,然而在這種信仰背后,還有另一個隱藏得更深的信仰:相信大部分Web用戶是彈性的,可以隨意變換。

       一旦因個人和職位不同而造成的沖突部分勝負(fù)時,討論常常會轉(zhuǎn)化為尋找某種方式(不管是專家的意見、研究、焦點小組,還是用戶測試)來確定絕大部分用戶喜歡或不喜歡什么——找出所謂的普通Web用戶。這里唯一的問題是,沒有什么普通用戶。